Условия и правила
1. Общие положения
1.1. Допустимая информация в объявлении
На ЯНайду.RU (далее Сайт) можно размещать объявления о купле, продаже и аренде жилой и коммерческой недвижимости. Объявления о других услугах и товарах не принимаются.
1.2. Достоверность информации в объявлении
Информация и фотографии, размещенные в объявлении, должны соответствовать фактическому состоянию недвижимости, его местоположению и условиям купли/продажи/аренды.
1.3. Один объект — одно объявление
В одном объявлении можно размещать информацию только об одном объекте. Повторные объявления об одном и том же объекте не допускаются.
При создании объявления необходимо выбрать верную операцию с недвижимостью: купля, продажа, съем или сдача в аренду. А также соответствующий условиям тип недвижимости: квартира, дом/коттедж/дача, комната, гараж/машиноместо, коммерческая недвижимость или земельный участок. Запрещается размещение нескольких объявлений об одном и том же объекте с одновременным указанием разных типов недвижимости.
1.4. Регион объявления
Перед началом составления объявления необходимо удостовериться, что регион, в котором предстоит опубликовать объявление, выбран верно. Например, если объект расположен в городе Санкт-Петербург, то и регион объявления должен быть выбран Санкт-Петербург.
2. Описание объекта
Все разделы объявления должны быть заполнены в соответствии с их названиями и назначением.
В описании объекта не допускаются:
- адреса других сайтов, реквизиты банковских карт, счетов и прочая платёжная информация;
- контактные данные (телефон для связи, адрес объекта);
- дублирование информации в разных полях;
- нецензурные выражения;
- тексты с беспорядочным набором символов и/или без знаков препинания, пробелов;
- использование только прописных букв в тексте;
- тексты с большим числом ключевых слов, используемых для продвижения в поисковых системах;
- специальные символы.
3. Местоположение и адрес объекта
При внесении информации о местоположении объекта необходимо заполнить обязательные поля: «Город», «Улица», «Дом».
Для объявлений из городов Москва и Санкт-Петербург обязательным условием является заполнение полей: «Район» и «Метро». При заполнении поля «Метро» необходимо указать удаленность недвижимости от указанной станции метро.
Можно указать только один адрес.
Для размещения информации о другом объекте необходимо создать новое объявление.
4. Площадь объекта
При операциях продажи и сдачи в аренду недвижимости поле «Площадь» является обязательным к заполнению и указывается в п.2.
5. Стоимость аренды недвижимости
Стоимость аренды должна соответствовать размеру оплаты, взимаемой за аренду недвижимости целиком. Внесение информации о стоимости, соответствующей форме оплаты «с человека», не допускается.
Сведения об изменении стоимости в зависимости от дней недели, ценах за час и за ночь и другие условия, влияющие на стоимость, можно указать в поле «Текст».
5. Загрузка фото и видео
В фотографиях должно отражаться фактическое состояние недвижимости. Необходимо, чтобы качество фотографий позволяло детально рассмотреть предлагаемый объект.
Максимальный размер одной фотографии 5 МВ. Допустимые форматы JPG, JPEG, PNG, GIF.
Не допускаются:
- фотографии с рамками, метками, адресами других сайтов и контактной информацией;
- фотографии, не имеющие отношения к объекту, описываемому в объявлении;
- фотографии низкого качества;
- коллажи (сочетания нескольких фото в одном);
- логотипы и водяные знаки других кампаний;
- сцены насилия, порнографии и другая информация, запрещенная законодательством РФ.
Мы ввели перечисленные правила, чтобы все пользователи сайта могли легко и быстро найти подходящий вариант.
В случае нарушения настоящих Правил, ваше объявление может быть заблокировано.
Также хотим отметить, что мы сами исправляем незначительные ошибки в объявлениях. Однако если ошибки грубые (либо многочисленные), и мы не можем их исправить самостоятельно, объявление отклоняется, а пользователь получает рекомендации по корректировке.
6. Общие положения Сервиса жалоб.
Сервис жалоб на ЯНайду.RU (далее Сервис) представляет собой базу публикаций, оставленных пользователями Сайта об арендаторах, собственниках, агентах/агенствах и застройщиках. Цель работы Сервиса - предоставить простой доступ к информации на тему недобросовестных действий с объектами недвижимости.
При размещении жалоб сторонними пользователями на Сайте администрация ЯНайду.RU (далее Aдминистрация) руководствуется следующими принципами:
6.1. Отказ от ответственности.
Все жалобы на сайте размещаются сторонними лицами, Администрация Сайта никак не связаны с содержанием публикаций. Сервис работает на принципах свободы слова и свободы обмена мнениями. Администрация ни в коем случае не выступает посредником между авторами жалоб "черного списка" и посетителями и не несёт никакой ответственности за содержание сообщений.
Всю ответственность за достоверность информации несут исключительно авторы публикаций.
6.2. Поддержка борьбы с незаконным контентом.
Администрация в силу своих возможностей борется со случаями передачи, распространения, предоставления незаконной информации. Но мы понимаем, что из-за ограниченных ресурсов Администрации невозможно исключить все случаи публикации неправомерного контента. Администрация Сайта будет признательна за оповещение о любых неправомерных размещениях информации на почту поддержки Сервиса help@yanaidy.ru.
6.3. Презумпция добросовестности пользователей.
Администрация Сайта исходит из того, что авторы при публикации жалоб полностью соглашаются с правилами размещения Сервиса и соблюдают требования применимого законодательства РФ, а также добросовестно используют возможности и ресурсы Сайта.
Администрация рекомендует лицам, полагающим, что при размещении публикации на Сайте были нарушены их права и законные интересы в первую очередь обращаться к автору публикации. В случае невозможности разрешить конфликт с автором публикации следует обратиться в Администрацию Сайта по почте help@yanaidy.ru.
6.4. Добросовестность авторов жалоб.
Сервис не принимает анонимные жалобы, и жалобы поданные в интересах третьих лиц.
Процедура рассмотрения жалоб, предусмотренная настоящими Правилами, не должна использоваться кем-либо исключительно с целью создания препятствий для законного распространения информации.
Автор жалобы признает и подтверждает, что берет на себя полную ответственность за размещение публикации, в том числе если публикация содержит неправомерную информацию.
7. Жалоба на контент.
7.1. Любое лицо в праве обратится с жалобой на контент Сайта по e-mail Администрации help@yanidy.ru.
7.2. При обращении с жалобой к Администрации необходимо аргументированно заявить о нарушении собственных прав и законных интересов (жалобы на контент третьих лиц не рассматриваются).
7.3. Сроки рассмотрения жалоб на неправомерные контент составляют от 10 рабочих дней.
7.4. Жалобы на снятие с публикации объектов недвижимости рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
7.5. Необходимое содержание жалобы (жалобы, отправленные Администрации без полностью заполненного необходимого содержания не рассматриваются):
- адрес страницы сайта, где содержится информация, нарушающая права Заявителя;
- полное описание сути нарушения прав (на каком основании распространение представленной информации запрещено Заявителем);
- каждая жалоба должна относиться только к одному случаю нарушения прав и законных интересов Заявителя (для каждого отдельного нарушения необходимо сформировать отдельную жалобу, заполненную в соответствии с настоящими Правилами).
7.6. Направляя жалобу в предусмотренном настоящими Правилами порядке, заявитель выражает свое согласие с тем, что сведения о нем (включая персональные данные) и его жалоба будут направлены в Администрацию Сайта, а указанный заявителем адрес электронной почты будет использоваться Администрацией для дальнейших коммуникаций по жалобе.
7.7. Если при подаче жалобы заявитель указал не существующий, не принадлежащий ему или не функционирующий адрес электронной почты, то рассмотрение жалобы прекращается.
7.8. Если заявителю не принадлежит телефонный номер, к которому привязана публикация, на которую подаётся жалоба Заявителем, то рассмотрение жалобы прекращается.
7.9. Администрация сохраняет за собой право в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи жалобы запросить у Заявителя информацию в письменной форме, указав порядок предоставления письменной информации.
8. Удаление Спорного Контента.
8.1. В случае, если поступившая жалоба на Спорный Контент полностью соответствует настоящим Правилам и отсутствуют признаки злоупотребления, описанные в разделе 9 настоящих Правил, Администрация в течение 10 рабочих дней удалит указанный в жалобе Спорный Контент с Сайта.
8.2. Администрация в праве удалить любой Спорный Контент на Сайте, если он противоречит действующему законодательству РФ или настоящим Правилам.
9. Злоупотребления при подаче жалоб.
При выявлении злоупотреблений при процедуре подаче жалоб, Администрация вправе отказать в рассмотрении поданной жалобы. Злоупотреблением признается:
- повторное обращение с жалобами в отношении одной и той же публикации;
- неоднократные обращения с жалобами, формально соответствующими требованиям настоящих Правил, но содержащими по результатам проверки заведомо ложную информацию;
- жалобы, содержащие сфальсифицированные документы (включая электронные).
10. Заключительные положения
Все обращения по жалобам на контент или техническим проблемам сайта принимаются на e-mail: help@yanaidy.ru. Обращения, отправленные на другие почтовые ящики на рассматриваются.
Администрация Сайта оставляет за собой право вносить в настоящие Правила изменения и дополнения.