Помощь

Уважаемые посетители нашего сервиса ЯНайду.ру! Сервис находится в стадии бета-тестирования. Поэтому мы будем рады всем вашим замечаниям и предложениям по сайту.

Часто задаваемые вопросы


Объявление может быть заблокировано, если Вы нарушили одно из правил сервиса «ЯНайду». Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами до того как обращаться в службу поддержки. Если Вы уверены в том, что не нарушали правил сервиса «ЯНайду», то отправьте нам обращение через форму «Нашли ошибку». Каждое обращение рассматривается в порядке очереди, мы постараемся ответить Вам как можно быстрее.

Блокировка номера телефона производится при повторном нарушении правил сервиса «ЯНайду» или при злостном игнорировании данных правил в первичной подаче объявления. Если Вы уверены, что блокировка телефонного номера произошла по ошибке, то напишите, нам, пожалуйста, через форму «Нашли ошибку» - Ваш номер будет восстановлен.

Если у вас:
  • неправильно отображается страница сайта;
  • не открывается ни одна страница сайта;
  • страницы сайта долго загружаются;
  • не открываются или не загружаются фотографии
  • не работает какая-либо функция сайта (кнопка);
  • проблема с доступом к сайту;
  • другая техническая проблема,

попробуйте сделать следующее:

  1. Удалите кэш и куки (cookies) в используемом браузере.
  2. Отключите дополнительные расширения браузера.
  3. Расширение браузера (дополнение, плагин, аддон) — программа, которая дополняет возможности браузера. Иногда в расширения входит блокировка различных элементов и технологий, необходимых для корректной работы сайта.

    Проверьте, установлены ли в браузере, и отключите при необходимости следующие расширения:

    1. NoScript;
    2. Adblock (Adblock Plus);
    3. Ghostery.

    Если расширения отключены, а проблема все равно остается, рекомендуем отключить все установленные в браузере плагины. После этого включайте их по очереди, чтобы определить, какой именно вызывает ошибку.

  4. Обновите версию браузера.

    Проверьте, какая у вас установлена версия браузера, и при необходимости обновите ее до самой новой.

Yanaidy сотрудничает со многими агрегаторами недвижимости, обмениваясь информацией в автоматическом режиме. Иногда из-за сбоев могут быть опубликованы неактуальные объявления или наоборот - объявление может быть не снято с публикации автоматически.

Если Ваше объявление попало на «ЯНайду» по ошибке то для удаления объявления достаточно воспользоваться кнопкой «Снять с размещения» в карточке объекта. Мы не используем никакие подписки и платные сервисы. Ввод кода из SMS абсолютно бесплатен и безопасен и необходим только для того, чтобы определить принадлежность объявления автору. Если по каким-то причинам у Вас нет доступа к указанному телефонному номеру напишите нам через форму «Нашли ошибку». Объявление будет удалено в течение рабочего дня.

Хотите задать вопрос?
На вопрос отвечают эксперты недвижимости Янайду
Хотите задать вопрос?
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос» вы соглашаетесь на обработку персональных данных

Мы используем различные файлы cookie на нашем сайте, чтобы предоставлять вам свои услуги и улучшать качество взаимодействия с нашим сервисом. В данный момент мы также реализуем механизм передачи этих данных нашим доверенным партнерам, чтобы они могли повышать удобство и своих сайтов.